迅博l支持定制(圖)-智能叫號排隊系統(tǒng)-江蘇排隊叫號系統(tǒng)：

排隊叫號機觸摸屏常見故障：。排隊機觸摸不了，鼠標(biāo)不動了，點擊屏幕任何地方鼠標(biāo)指針都沒有反應(yīng)。2。排隊機打印機在沒有人取號的情況下一直出小票，并且小票號碼是正常的，還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下，打印機抽號小票一直打印，但是小票是亂碼的，這種情況一般人認(rèn)為是打印機問題，其實不全是，在小票正常的情況下就不是打印機問題了，而是觸摸屏問題。3。抽號機觸摸屏點擊部分區(qū)域有反應(yīng)，點擊某個區(qū)域沒有反應(yīng)。4。排隊取號機點擊抽號按鈕后，鼠標(biāo)指針亂跑，點擊不準(zhǔn)確，還有一種情況點擊后鼠標(biāo)指針有偏移，注意不是亂跑，是有規(guī)律的偏移，這兩種是不同的故障。

叫號機是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

排隊叫號機的排隊流程。一步，到了某個網(wǎng)點，首先要明確自己是辦什么業(yè)務(wù)，然后到叫號排隊機前，選擇自己需要辦理的業(yè)務(wù)，一般都是辦理個人業(yè)務(wù)。第二步，根據(jù)自己要辦理業(yè)務(wù)的需要在屏幕上點一下需要辦理的那一項，看見出現(xiàn)小手或者漏斗圖像表明點中了，然后的等待機器吐出號碼，就會發(fā)給你一個編號。第三步，耐心等待吧，柜臺人員會根據(jù)客戶取號先后順序進行叫號辦理。

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