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自助終端機開始是簡單的付費和顯示機器。但隨著技術的進步，機器也能夠提供更高水平的客戶服務。自助服務終端甚至采用了零售環境中的瀏覽功能，從而使尋找產品的體驗更加快捷、輕松，并且使購物者可以通過一個界面瀏覽和購買商品。自助終端設備方便了居民生活，讓有需要的社區居民自由地到機器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發展趨勢。

影院自助終端系統提供無人值守自助服務，大大提高了售票效率，打破了傳統的商店式運營模式，不需要人員參與服務。政務部門常用的自助終端有營業執照自助打印機、邊檢自助服務終端等等類型。不管是什么類型的自助終端，都會有一些相通之處。自助終端出現至今也有很長的時間了，在各行各業都取得了很好的效果，為商戶帶去了很好的體驗，其可靠性自然不用多說。

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