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隨著旅游業的開展，游客數量不斷添加，傳統的窗口售票方式已經不能滿意需求，因而需要自助售票機的幫助，取票和買票非常方便。政務部門常用的自助終端有營業執照自助打印機、邊檢自助服務終端等等類型。不管是什么類型的自助終端，都會有一些相通之處。自助終端機是一款以“24小時自助服務”為設計理念的智能設備，自助終端機的廣泛應用緩解了營業廳等行業量過大的問題。
大家必定都很清楚，車站、電影院、醫院，銀行等自助服務終端相對成熟的當地，都受到大家的共同歡迎。隨著城市生活數字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速增加，自助終端涉及領域多元化，服務領域專業化，業務效率便捷化已成為必然趨勢。隨著無人值守自助終端機的開展，自助終端機也成為許多場合的重要自動化設備，為削減人工，進步辦事效率發揮了重要作用。
無論是日常購物、預約醫生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車，自助終端機都在減少我們日常生活的時間和精力方面發揮著至關重要的作用。自助終端機又稱自助服務終端，以自助終端設備為載體，為顧客提供24小時自助服務，一定程度上緩解了營業廳，量大，窗口少，營業時間不足等問題。電影取票機、影院取票自助終端、售票機與系統連接，讓客戶在友好的人機界面交互體驗中輕松購票。
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