自助服務一體機以信息化手段解決醫院大廳嘈雜、 擁擠等現象，提高窗口的服務效率和服務質量，為提高客戶滿意度發揮非常重要的作用。自助一體機用信息化手段解決醫院大廳嘈雜、擁擠等現象；簡化醫院窗口業務辦理流程，提升服務質量，馬鞍山自助服務一體機，提高客戶滿意度。預約掛1號：用戶通過在自助服務一體機刷身份1證，選擇對應的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應科1室就1診。

 自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。自助服務一體機主要應用于：金融行業，風景區自助服務一體機，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。自助服務一體機彌補了原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，稅務局自助服務一體機，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。

 身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍。自助服務一體機具備強大的管理功能，提供一系列的業務咨詢、業務登記、業務辦理、進度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進行集中化的展現。